📈Производственная компания «Лазурин».
Увеличили продажи на 8 000 000 рублей за 3 месяца.
Компания «Лазурин» производит эфирные масла с 1993 года. 🏭
В компании всё было прекрасно до введения санкций. Продукция поставлялась по всему миру оптом, и эти каналы в один миг прекратили своё существование.
Собственник к нам пришёл с запросом построения b2b отдела продаж. Необходимо было в короткие сроки найти новые рынки сбыта и увеличить продажи, так как компания находилась в кризисном состоянии.
🌟Какие проблемы мы выявили на старте:
1. Отсутствие отдела активных продаж.
Большинство менеджеров покинули компанию, когда поняли, что наступили сложные времена. 4 менеджера работали с базой постоянных клиентов и фактически выставляли счета без активных продаж.
2. Не было CRM-системы.
В 1С была клиентская база, но не было воронки продаж.
С клиентами работа велась хаотично, с личных номеров менеджеров, без системы.
3. Отсутствовал операционный отчёт.
Так как не было воронки, не было и операционного отчёта, в рамках которого должны выставляться планы по всем показателям.
4. Плохая система мотивации у менеджеров.
Система мотивации состояла из высокого оклада и процента, без KPI-метрик. Многие менеджеры тупо сидели на высоком окладе и ничего не делали.
Было принято решение сформировать новый отдел продаж, который будет работать над привлечением новых клиентов.
✔️Вот что мы сделали:
1️⃣ Наняли в команду опытного РОПа, который выполнял функцию менеджера на старте.
2️⃣ Внедрили с нуля Битрикс24 и настроили там воронку продаж.
3️⃣ Сделали RFM-анализ базы, взяли оттуда 137 клиентов категории C. Это уснувшие клиенты, которые раньше покупали, а потом перестали.
Поставили задачу РОПу на прозвон этих клиентов, и буквально за 1 месяц удалось реанимировать трёх клиентов, которые купили на 8 000 000 рублей.
4️⃣ Наняли под РОПа менеджера активных продаж. Дали ей холодную базу в работу. За 1 месяц ей удалось назначить 15 встреч с целевыми клиентами.
5️⃣ Разработали инструменты для эффективной работы отдела продаж:
⁃ скрипты
⁃ регламенты
⁃ систему мотивации
⁃ портрет целевой аудитории
⁃ карту касаний для дожима клиентов
И многое другое.
6️⃣ Внедрили наш отдел контроля качества для повышения эффективности работы менеджеров.
Конверсия из холодного звонка во встречу выросла в первый месяц с 5% до 15%.
Хотите так же? Записывайтесь на бесплатную онлайн-экскурсию в наш отдел продаж)
Увеличили продажи на 8 000 000 рублей за 3 месяца.
Компания «Лазурин» производит эфирные масла с 1993 года. 🏭
В компании всё было прекрасно до введения санкций. Продукция поставлялась по всему миру оптом, и эти каналы в один миг прекратили своё существование.
Собственник к нам пришёл с запросом построения b2b отдела продаж. Необходимо было в короткие сроки найти новые рынки сбыта и увеличить продажи, так как компания находилась в кризисном состоянии.
🌟Какие проблемы мы выявили на старте:
1. Отсутствие отдела активных продаж.
Большинство менеджеров покинули компанию, когда поняли, что наступили сложные времена. 4 менеджера работали с базой постоянных клиентов и фактически выставляли счета без активных продаж.
2. Не было CRM-системы.
В 1С была клиентская база, но не было воронки продаж.
С клиентами работа велась хаотично, с личных номеров менеджеров, без системы.
3. Отсутствовал операционный отчёт.
Так как не было воронки, не было и операционного отчёта, в рамках которого должны выставляться планы по всем показателям.
4. Плохая система мотивации у менеджеров.
Система мотивации состояла из высокого оклада и процента, без KPI-метрик. Многие менеджеры тупо сидели на высоком окладе и ничего не делали.
Было принято решение сформировать новый отдел продаж, который будет работать над привлечением новых клиентов.
✔️Вот что мы сделали:
1️⃣ Наняли в команду опытного РОПа, который выполнял функцию менеджера на старте.
2️⃣ Внедрили с нуля Битрикс24 и настроили там воронку продаж.
3️⃣ Сделали RFM-анализ базы, взяли оттуда 137 клиентов категории C. Это уснувшие клиенты, которые раньше покупали, а потом перестали.
Поставили задачу РОПу на прозвон этих клиентов, и буквально за 1 месяц удалось реанимировать трёх клиентов, которые купили на 8 000 000 рублей.
4️⃣ Наняли под РОПа менеджера активных продаж. Дали ей холодную базу в работу. За 1 месяц ей удалось назначить 15 встреч с целевыми клиентами.
5️⃣ Разработали инструменты для эффективной работы отдела продаж:
⁃ скрипты
⁃ регламенты
⁃ систему мотивации
⁃ портрет целевой аудитории
⁃ карту касаний для дожима клиентов
И многое другое.
6️⃣ Внедрили наш отдел контроля качества для повышения эффективности работы менеджеров.
Конверсия из холодного звонка во встречу выросла в первый месяц с 5% до 15%.
Хотите так же? Записывайтесь на бесплатную онлайн-экскурсию в наш отдел продаж)
Бесплатная экскурсия в отдел продаж: как увеличить прибыль за 1 месяц
60 минут онлайн. Покажем: как построить ОП с нуля, авторскую методологию «РОСТ», обязанности РОПа, планирование, систему найма эффективных менеджеров и РОПов
Бонусы после: чек-лист по найму РОПа, экспресс-аудит ОП, оценка 10 звонков менеджеров с ИИ ассистентом
Записаться
