Как компания «Изделка» достигла 2 000 000 рублей продаж с нуля за 4 месяца благодаря системному подходу к отделу продаж.
Компания «Изделка» — дочерняя компания оператора связи «Линк Телеком», специализирующаяся на производстве пластиковых изделий для прокладки оптоволоконных сетей.
Вызов: Отдел продаж с нуля.
Отсутствовало:
Отдел продаж и CRM-система.
Чёткие процессы, скрипты, KPI.
Понимание ЦА и конкурентных преимуществ.
Задача: создать отдел продаж «под ключ» и выйти на устойчивые результаты.
Что было сделано:
1. Построение команды:
Наняли РОПа и двух менеджеров с опытом в b2b-продажах.
Разработали план адаптации и онбординга для быстрого ввода сотрудников в курс дела.
2. Систематизация процессов:
Создали базу знаний, включающую:
Регламенты работы менеджеров.
Скрипты холодных звонков и встреч.
Портрет ЦА (строительные компании, телеком-операторы).
Анализ конкурентов и USP продукта.
Внедрили KPI (количество звонков, конверсия в сделку) и систему мотивации (бонусы за выполнение плана).
3. Ключевой этап воронки:
После холодного звонка клиентам отправляли бесплатную коробку с образцами продукции и инструкциями.
Через 3-5 дней организовывали зум-презентацию или личную встречу, что повысило конверсию в продажу до 40%.
4. Обучение и контроль:
Бизнес-тренер провел обучение для РОПа, менеджеров и собственника:
Техники холодных звонков.
Управление возражениями.
Работа с воронкой продаж.
Подключили отдел контроля качества для еженедельной аналитики звонков и корректировки стратегии.
5. Операционная аналитика:
Внедрили ежедневные отчеты по метрикам: количество контактов, конверсия, средний чек.
РОП совместно с нами еженедельно анализировал данные и на основании метрик мы принимали решения.
Результаты за 4 месяца: - 2 000 000 рублей — объём закрытых сделок. - 5 сделок. - 28 проведённых встреч с клиентами. - Сформирована масштабируемая система: отдел готов к найму новых менеджеров.
Цитата от собственника «Изделки»: «Мы не ожидали, что системный подход даст результат так быстро. Холодные звонки казались архаикой, но с чёткими скриптами и этапом с бесплатными образцами клиенты стали доверять. Теперь у нас есть фундамент для роста в 2–3 раза».
Почему это сработало? - Акцент на доверии: Бесплатные образцы снизили барьер для клиентов. - Жесткая дисциплина: KPI и контроль качества исключили «простой» менеджеров и позволили тестировать разные гипотезы для получения результата.
Хотите также? Записывайтесь на бесплатный аудит отдела продаж.