Основатель «Волков Консалтинг»
Я создал эту компанию, чтобы собственники бизнеса наконец выдохнули. Моя миссия — вернуть вам время на стратегию и семью, пока мы занимаемся вашими продажами.

Вот три вещи, которые делаем лично я и моя команда:

(1) Мы разрабатываем и внедряем систему продаж с нуля. Не советы — а работающие процессы, которые приносят деньги.

(2) Находим и обучаем сильных менеджеров. Тех, кто будет гореть вашим продуктом и грамотно общаться с клиентами.

(3) Автоматизируем и передаём всё под ключ. Вы получаете готовый отдел с прозрачной отчётностью, которым легко управлять.

Почему я уверенно берусь за ваш проект? Потому что за моими плечами не теория.
Я прошёл путь от менеджера до руководителя — 10 лет в поле. Я знаю все подводные камни изнутри, я понимаю вашу боль, потому что сам через это прошёл.

Мы реализовали больше 50 проектов — от IT до производства. У нас есть проверенные методики, которые сработают и в вашем бизнесе.

Я не бросаю слов на ветер. Все этапы, сроки и стоимость фиксируем в договоре. Вы точно знаете, что получаете.

Буду рад познакомиться лично, обсудить вашу ситуацию и помочь выстроить отдел продаж, который станет мотором роста вашей компании

Руководитель коммерческих проектов. Эксперт по построению отделов продаж.
10 лет управления продажами и консалтинга. 25+ успешных проектов. Специализация: B2B, прямые продажи, удалённые команды.

Обо мне коротко
Строю прибыльные отделы продаж, которые работают без ежедневного участия собственника.
Результаты по проектам:

• Рост конверсии с 15% до 42%
• Сокращение цикла сделки на 35%
• Выход на плановые показатели за 2–3 месяца (вместо 6–8)
• Снижение операционных издержек на 25–40%
• Рентабельность проектов +37%

Что я умею

• Аналитика и диагностика — методология «7 точек роста»
• Построение отдела продаж с нуля — 13 отделов за 7 месяцев
• Внедрение CRM и автоматизация
• Регламенты, скрипты, KPI, мотивация
• Контроль качества — рост NPS на 25 баллов
• Управление командой внедрения — сокращение сроков на 27%
• Найм и адаптация — сокращение входа новичков в план на 30%

Некоторые кейсы

• Девелопмент: отдел с нуля → 10–12 сделок/месяц по 15 млн ₽ через 3 месяца
• Завод промоборудования: конверсия с 15% до 42%, цикл с 45 до 28 дней, рост продаж +27% за 4 месяца

Эксперт по внедрению и настройке CRM-систем (Битрикс24, amoCRM)

Ключевые результаты

• 180+ проектов по внедрению CRM
• Средний срок реализации — 2 месяца
• Доля завершённых в срок — 90%
• Общий оборот проектов под управлением — 2 700 000 ₽

Ниши
Онлайн-школы, логистика, строительство, B2B-услуги, розница/опт, HR, стоматологии, риелторы

Что умею

• Оцифровка продаж, производства, документооборота
• Оптимизация процессов через автоматизацию
• Сегментирование клиентских баз

Контроль качества

• Выстроена система в 50 проектах
• Сокращён средний цикл обработки лидов до 1 часа

Аналитика и BI

• Настроено 60+ BI-отчётов
• Выявление узких мест в продажах, производстве, операционных процессах
• Принятие управленческих решений на основе аналитики
• Оценка эффективности и загрузки сотрудников

Обучение и регламенты

• 180+ обучений сотрудников работе в CRM
• Понятные регламенты и инструкции
• Повышена скорость адаптации и качество работы

Задачи на проектах

• Аудит и описание бизнес-процессов
• Построение отчётности и BI-дашбордов
• Обучение сотрудников и сопровождение отделов продаж
• Консультирование собственников и руководителей
• Интеграция CRM с сервисами (getCourse, 1С, Мой склад, Vakas-tools, Bizone, HH)

Эксперт по контролю качества и клиентскому сервису

Опыт

• В сфере телекоммуникаций и обслуживания клиентов с 2006 года
• Прошла путь от специалиста входящей линии до руководителя отдела контроля качества
• Неоднократно признавалась лучшим сотрудником отдела

Обучения и тренинги

• Стандарты обслуживания клиентов по телефону
• Эмпатия в работе сотрудников клиентского сервиса
• Эффективные коммуникации
• Продажи NON-stop
• Умение договариваться

Что умею

• Глубокий анализ текущих процессов
• Выявление узких мест и точек роста
• Разработка эффективной стратегии на основе анализа

Бизнес-тренер • Психолог • Коуч • Эксперт по продажам и развитию персонала

Опыт
Более 20 лет в продажах, обучении персонала и развитии команд в крупнейших российских компаниях: Сбербанк, Русский Стандарт Страхование, Капитал Life, Дон МТ Недвижимость, Goslim.
Управление отделами продаж численностью от 10 до 40 сотрудников, сопровождение сети из 10 отделений и более 65 сотрудников.

Специализация

• Построение систем продаж и учебных центров с нуля
• Обучение менеджеров и руководителей (hard и soft skills)
• Психология коммуникации
• Коучинговое сопровождение сотрудников и управленцев
• Адаптация, мотивация и развитие персонала
• Повышение конверсии и эффективности продаж

Подход
Сочетает системный бизнес-подход, психологию и практический опыт. Акцент на навыках, внутренней мотивации, стрессоустойчивости, качестве коммуникации и устойчивых бизнес-результатах. Обучение на практических кейсах и реальных ситуациях.

Кейсы и достижения

1. Сформировала и обучила отдел продаж из 40 сотрудников → конверсия выросла с 25% до 63% за 6 месяцев
2. Лучший руководитель ЮФО в Сбербанке и Росгосстрах Жизнь (дважды награждена обучением в Москве)
3. Через месяц работы бизнес-тренером назначена руководителем учебного центра и отдела рекрутинга в недвижимости → двукратное увеличение продаж
4. Первой в страховом бизнесе внедрила обучение работе с VIP-сегментом → один отдел выполнил 60% общего плана агентства (среди четырёх)
5. Создала 50+ тренингов, скриптов и речевых модулей для 36 компаний
6. Обучила 300+ менеджеров и 55 руководителей

Эксперт по построению HR-отделов

О себе

Строю HR-отделы, которые приносят бизнесу живые деньги. Моя философия: найм — это не про «закрыть вакансию», а про найти человека, который усилит компанию. Поэтому я ищу не просто специалистов с опытом, а тех, кто действительно разделяет ценности вашего бизнеса и готов вкладываться в результат.

Что я умею

• Построение HR-отдела с нуля под задачи бизнеса
• Разработка профиля кандидата и системы отбора
• Оценка не только hard skills, но и ценностного соответствия
• Создание сильных команд, нацеленных на измеримый результат
• Адаптация сотрудников и снижение текучести

Как я работаю
Погружаюсь в ваш бизнес, культуру и цели. Не предлагаю шаблонов — каждый HR-процесс проектирую под конкретную компанию. На выходе вы получаете не просто укомплектованный штат, а команду, которая работает как единый механизм и приносит результат.

Результаты, на которые опираюсь

• Сокращение времени закрытия вакансий
• Рост вовлечённости и снижение текучести
• Команды, которые остаются с вами на годы, а не на месяцы